J’avais envie de me pencher sur la question des différences entre les humains et les intelligences artificielles génératives. Pourquoi me direz-vous?
Car ça donne du sens sur notre compréhension des outils et leurs usages.
Quand je consulte une IA pour écrire un texte faire un résumé ou me donner des idées, quel que soit le modèle utilisé, la réponse provient d’un robot !
Nous allons voir quelles sont les différences entre l’intelligence humaine et l’intelligence artificielle. Et je vais ensuite utiliser la méthode de Benoit Raphael pour écrire un article en utilisant sa méthode en 6 étapes de « dialogue engineering ».
A la fin de l’article vous me direz si vous pensez que l’intelligence humaine prévaut encore… ou si l’IAGen nous a définitivement dépassé 😉
🧠 Intelligence humaine vs Intelligence artificielle : les vraies différences
Voici un tableau synthétique pour identifier à la volée ce qui différencie probablement un être humain d’une intelligence artificielle. Cette liste est issue de différents articles lus ça et là, notamment celui de Brice Challamel + des études sur le sujet.
Cette liste sera peut-être obsolète d’ici quelques année, mais elle donne des pistes de réflexion.
Dimension | Chez l’humain | Chez l’IA | Explication simple |
---|---|---|---|
1. Ego | Réagit avec fierté ou émotion, défend ses idées | Pas d’attachement personnel ni de susceptibilité | L’humain a un ego, l’IA n’en a pas |
2. Corps / expérience physique | Vit, sent, se déplace, expérimente par le corps | Aucune perception physique du monde réel | L’humain vit dans un corps, l’IA est virtuelle |
3. Émotions | Ressent joie, peur, amour, honte, etc. | Simule des émotions sans les ressentir | L’humain ressent biologiquement, l’IA imite |
4. Identité personnelle | Construit une histoire de vie et une continuité du moi | Pas de mémoire vécue, pas de sentiment de soi | L’humain évolue, l’IA reste statique |
5. Conscience de la mort | Sait qu’il va mourir, agit avec cette conscience | Ne connaît pas la finitude, ni le sens du temps | La mort donne du sens à la vie humaine, pas à l’IA |
6. Appartenance sociale | Vit dans des cultures, des normes, des relations | Pas de famille, d’attachement ou d’exclusion | L’IA ne fait pas partie d’un tissu social |
7. Désir et volonté | A des envies, des rêves, des impulsions | Suit des instructions, sans volonté propre | L’IA n’a pas de désir personnel |
8. Expérience subjective | Ressent les choses de l’intérieur | N’a pas de conscience ni d’intériorité | L’IA pense “à vide” sans sensations |
9. Compréhension du sens | Comprend avec le contexte et l’intention | Fait des associations statistiques | L’IA devine les bons mots, pas leur sens profond |
10. Raisonnement intuitif | Peut avoir des éclairs de génie ou d’intuition | Suit des modèles prédictifs | L’IA n’a pas de “pressentiment” |
11. Plasticité et adaptation | Apprend tout au long de la vie | Doit être réentraînée manuellement | Le cerveau humain se transforme naturellement |
12. Erreurs significatives | Peut apprendre de ses erreurs et en tirer un sens | Fait des erreurs mécaniques ou techniques | L’erreur humaine peut être créative ou révélatrice |
13. Apprentissage en contexte flou | Peut apprendre dans des situations ambigües | A besoin d’un cadre bien défini | L’IA ne sait pas improviser en milieu inconnu |
14. Responsabilité morale | Peut être tenu responsable de ses actes | N’est qu’un outil, sans conscience éthique | L’humain choisit, l’IA exécute |
15. Fatigue et charge mentale | Quand c’est trop c’est trop, l’humain pète un câble | Jamais fatigué… pfff | L’humain a besoin de repos! |
✨ J’en retiens quoi ?
Même si l’IA peut imiter certains comportements humains, elle ne vit rien de ce qu’elle produit.
Elle n’a ni corps, ni émotions, ni histoire, ni conscience. Mieux comprendre nos différences, c’est éviter de prêter à l’IAGen des intentions qu’elle n’a pas — et surtout, mieux valoriser ce qui fait la richesse de l’être humain et la jugeote qui va avec.
L’IAGen est donc un robot qui obéit à ma demande : donc question bidon, réponse bidon!
Comment utiliser le meilleur de l’intelligence artificielle et humaine?
J’ai lu un article génial de Benoit Raphael qui explique justement comment tirer le meilleur partie des IAGen en promptant différemment.
Il appelle cela : le « dialogue engineering » : l’art de construire une conversation avec l’intelligence artificielle
Voici les 6 points de la méthode : les fondations, l’exploration latérale, l’exploration verticale, le nettoyage, la vérification / ajustement et la formalisation.
Je te propose de découvrir le modèle et de l’appliquer ensemble à propos du coaching professionnel. A chaque fois, je vais mettre la définition de Benoit sur l’étape, mon prompt, la réponse de ChatGpt, mon analyse de la réponse.
Au fond, tu pourras toi aussi utiliser ce modèle pour les sujets de ton choix.
1. D’abord, les fondations
Définition de l’étape 1 : « je fais l’état des connaissances du modèle, je commence par une question ouverte pour laisser l’IA exposer sa compréhension initiale. »
Mon prompt : « Bonjour, que connais tu des bénéfices du coaching professionnel? »
Réponse de ChatGPT : Bonjour ! Le coaching professionnel apporte de nombreux bénéfices, que ce soit pour un individu, une équipe ou une organisation. Voici les principaux avantages, structurés de façon claire :
🔹 Pour la personne coachée (le coaché)
1. Clarté et prise de recul
Le coaching aide à mieux comprendre une situation, à clarifier ses objectifs, ses besoins et ses priorités, en sortant du « pilotage automatique ».
2. Confiance en soi et légitimité
En travaillant sur ses croyances limitantes, le coaché gagne en assurance, ose plus, s’affirme avec justesse.
3. Prise de décision plus sereine
Grâce à l’accompagnement, les choix sont plus alignés avec les valeurs et le contexte du coaché.
4. Développement des compétences relationnelles
Le coaching permet de mieux communiquer, gérer les conflits, écouter, coopérer… Des compétences précieuses dans tous les environnements.
5. Amélioration du bien-être
En se sentant mieux compris, plus aligné et plus autonome, le coaché réduit son stress et retrouve du plaisir au travail ou dans sa vie personnelle.
🔹 Pour les entreprises ou organisations
1. Meilleure performance individuelle et collective
Des salariés épanouis, plus motivés et mieux outillés prennent de meilleures décisions et s’investissent davantage.
2. Accompagnement du changement
Le coaching facilite les transitions (prise de poste, changement d’organisation, fusion, évolution de carrière…).
3. Prévention des risques psychosociaux
Un coaching bien mené contribue à réduire les tensions, prévenir l’épuisement ou les conflits.
4. Fidélisation et engagement des talents
Offrir un coaching est aussi un signal fort : l’organisation investit dans le développement de ses collaborateurs.
🔹 Sur le plan humain et durable
- Développement de l’autonomie : Le coach ne donne pas de conseils, il aide à trouver ses propres solutions.
- Responsabilisation : Le coaché devient acteur de son changement.
- Transformation profonde : Le coaching va au-delà de la résolution d’un problème ponctuel, il travaille sur les mécanismes durables de fonctionnement
Mon analyse de la réponse : les trois points sont clairs et me permettent de comprendre que j’ai envie d’approfondir la partie sur « la personne coachée ».
2. Ensuite, l’exploration latérale
Définition de l’étape 2 : « je demande plusieurs approches ou solutions, j’évalue ou fais évaluer chaque option, j’établis des ponts avec d’autres concepts ou disciplines. »
Mon prompt : « Quelles sont les autres méthodes qui peuvent aider la personne coachée dans son travail? »
Réponse de ChatGPT : Il existe plusieurs méthodes complémentaires au coaching professionnel qui peuvent soutenir efficacement la personne coachée dans son développement personnel ou professionnel. Ces approches peuvent être intégrées par le coach (comme c’est le cas dans votre pratique) ou proposées en parallèle. Voici un panorama des principales :
🔹 1. PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
- Utilité : Mieux comprendre ses modes de fonctionnement, changer ses schémas limitants, travailler ses objectifs.
- Apports : Reprogrammation mentale, visualisation, ancrage de ressources, communication plus efficace.
- Exemple : Recadrer une peur ou transformer une croyance limitante liée à un manque de légitimité.
🔹 2. Communication Non Violente (CNV)
- Utilité : Améliorer les relations, gérer les conflits, exprimer ses besoins avec clarté et bienveillance.
- Apports : Développement de l’empathie, authenticité dans les échanges, apaisement relationnel.
- Exemple : Aider un manager à faire des feedbacks constructifs sans blesser.
🔹 3. Ennéagramme
- Utilité : Mieux se connaître, comprendre ses mécanismes automatiques, ajuster ses réactions.
- Apports : Travail sur l’ego, les motivations profondes, les zones de stress.
- Exemple : Un coaché qui découvre qu’il fonctionne sur le perfectionnisme et apprend à lâcher prise.
🔹 4. Process Communication Model (PCM)
- Utilité : Adapter sa communication à ses interlocuteurs, prévenir les malentendus et les tensions.
- Apports : Lecture fine des profils de personnalité, gestion du stress, amélioration des relations.
- Exemple : Un commercial apprend à s’adresser différemment à un client de type « Travaillomane » ou « Rebelle ».
🔹 5. Approche systémique
- Utilité : Prendre du recul sur une situation en analysant les interactions et les jeux relationnels.
- Apports : Vision globale, décodage des non-dits, action sur les leviers de changement durables.
- Exemple : Comprendre pourquoi un collaborateur est en conflit permanent avec son équipe.
🔹 6. Serious games et cartes de coaching
- Utilité : Stimuler la créativité, faciliter l’expression, lever des blocages de manière ludique.
- Apports : Déclencheurs d’intuition, mise en mouvement rapide, travail symbolique.
- Exemple : Utiliser des cartes « Forces » pour identifier les talents sous-utilisés d’un coaché.
🔹 7. Mindfulness et pratiques de pleine conscience
- Utilité : Gérer le stress, développer la présence, clarifier les ressentis.
- Apports : Apaisement, concentration, centrage.
- Exemple : Accompagner un dirigeant à faire des pauses conscientes pour éviter le burn-out.
🔹 8. Mentorat ou co-développement
- Utilité : Partager des expériences entre pairs, apprendre les uns des autres.
- Apports : Intelligence collective, enrichissement mutuel, confiance.
- Exemple : Un cadre en transition de poste rejoint un groupe de co-développement pour s’inspirer et valider ses choix.
Mon analyse de la réponse : soit mon prompt n’était pas assez clair, soit le robot n’a pas compris que la PNL, la CNV etc ne sont pas des « autres méthodes » mais des outils utilisés par le coach professionnel. Donc au stade 2, on voit déjà que la compréhension du sens par un robot a ses limites… 🙄
3. Puis, l’exploration verticale
Définition de l’étape 3 : « j’approfondis les pistes prometteuses, j’identifie des obstacles potentiels, je remets en question son raisonnement… ou le mien. »
Mon prompt : « Les méthodes que tu cites sont des outils du coach professionnel et non pas des autres méthodes. Donne moi les autres méthodes d’accompagnement, en dehors du coaching professionnel, pour aider la personne dans son travail? Compare chaque méthode au coaching professionnel pour expliquer la différence, le pour et le contre. »
Réponse de ChatGPT : Merci pour votre précision ! En effet, les approches que j’ai citées sont des outils intégrés dans le coaching professionnel. Vous souhaitez maintenant connaître les autres types d’accompagnement, différents du coaching, mais qui peuvent également aider une personne dans son travail, avec une comparaison claire des avantages et limites de chaque méthode par rapport au coaching professionnel.
Voici donc un panorama structuré et comparatif des principales méthodes d’accompagnement hors coaching, utilisées en entreprise ou à titre individuel :
🔹 1. Formation professionnelle
🎯 Objectif : Transmettre des savoirs ou des compétences techniques ou comportementales.
Par rapport au coaching | Formation | Coaching |
---|---|---|
Approche | Descendante : l’expert transmet | Maïeutique : le coach fait émerger |
Contenu | Contenu structuré et standardisé | Contenu personnalisé |
Durée | Sessions ponctuelles | Accompagnement dans le temps |
Public | Groupes, parfois individus | Généralement en individuel ou petit groupe |
Avantages | Acquisition rapide de compétences clés, économie d’échelle | Approfondissement personnalisé, transformation durable |
Limites | Peu de mise en pratique concrète, oubli rapide | Nécessite implication, moins de transmission directe |
✅ Complémentarité : Idéal de combiner formation (savoirs) et coaching (mise en application contextualisée).
🔹 2. Thérapie / Psychothérapie
🎯 Objectif : Guérir ou apaiser des blessures émotionnelles, des troubles psychiques, ou comprendre son passé.
Par rapport au coaching | Thérapie | Coaching |
---|---|---|
Temporalité | Tournée vers le passé | Orienté vers le futur |
Cible | Souffrance psychique, mal-être | Objectifs professionnels ou de développement |
Durée | Souvent longue (mois/années) | Généralement plus courte (quelques mois) |
Outils | Exploration émotionnelle, analyse, symbolique | Questionnement, mise en action, responsabilisation |
Avantages | Travail en profondeur, soulagement des blocages profonds | Dynamique, pragmatique, orienté solutions |
Limites | Moins tourné vers l’action, parfois long | Ne traite pas les troubles psychiques ou traumatismes |
✅ Complémentarité : Coaching possible après ou en parallèle d’une thérapie, à condition que la personne soit stabilisée.
🔹 3. Mentorat
🎯 Objectif : Bénéficier de l’expérience et des conseils d’un pair plus expérimenté.
Par rapport au coaching | Mentorat | Coaching |
---|---|---|
Relation | Asymétrique (mentor = expert) | Symétrique (coach = facilitateur) |
Mode | Partage d’expériences, conseils | Émergence des solutions par le coaché |
Cible | Jeunes talents, transitions de carrière | Tous types de problématiques |
Avantages | Inspiration, soutien concret, réseau | Autonomie, responsabilisation |
Limites | Risque de projection, conseils non adaptés | Plus exigeant en introspection |
✅ Complémentarité : Coaching pour clarifier ses besoins, mentorat pour bénéficier d’un modèle inspirant.
🔹 4. Supervision
🎯 Objectif : Prendre du recul sur sa pratique professionnelle, notamment pour les métiers de la relation (coach, thérapeute, manager RH).
Par rapport au coaching | Supervision | Coaching |
---|---|---|
Public cible | Professionnels de l’accompagnement | Tout collaborateur ou manager |
Focalisation | Analyse de la pratique, posture | Objectifs spécifiques du coaché |
Format | Individuel ou collectif | Majoritairement individuel |
Avantages | Sécurisation de la posture, prévention des dérives | Développement global de la personne |
Limites | Moins accessible au grand public | Moins centré sur la pratique métier |
✅ Complémentarité : Le coaching peut préparer à une posture professionnelle, la supervision l’affine.
🔹 5. Médiation
🎯 Objectif : Faciliter la résolution de conflits entre deux ou plusieurs parties.
Par rapport au coaching | Médiation | Coaching |
---|---|---|
Cible | Relations conflictuelles | Développement individuel |
Parties | Plusieurs personnes concernées | Le coaché seul (ou en coaching d’équipe) |
Outils | Cadre de parole, reformulation, accords | Questionnement, introspection |
Avantages | Rétablit le dialogue, solutionne les conflits | Développe la conscience de soi et des autres |
Limites | Ne développe pas durablement les compétences relationnelles | Moins adapté aux conflits aigus à plusieurs |
✅ Complémentarité : Coaching après médiation pour intégrer les changements et éviter la rechute.
🔹 6. Conseil / Consulting
🎯 Objectif : Apporter des solutions expertes à une problématique spécifique.
Par rapport au coaching | Conseil | Coaching |
---|---|---|
Posture | Expert qui propose ou fait | Coach qui fait émerger |
Cible | Organisation ou individu | Individu ou équipe |
Type de réponse | Directive (diagnostic + solution) | Co-construction de la solution |
Avantages | Efficacité, expertise pointue | Autonomie, durabilité du changement |
Limites | Peu d’appropriation, dépendance possible | Plus lent dans certaines urgences |
✅ Complémentarité : Le conseil donne la carte, le coaching apprend à s’orienter avec.
🔹 7. Codéveloppement professionnel
🎯 Objectif : Résoudre des problèmes professionnels grâce à l’intelligence collective d’un groupe de pairs.
Par rapport au coaching | Codéveloppement | Coaching |
---|---|---|
Mode | Groupe structuré, animation par un facilitateur | Relation individuelle ou équipe |
Principe | Tour à tour, chaque membre est “client” | Le coaché est au centre en permanence |
Avantages | Partage d’expériences, apprentissage collectif | Approche personnalisée, introspective |
Limites | Moins adapté à des sujets intimes | Moins de diversité de points de vue |
✅ Complémentarité : Le coaching peut aider à mieux tirer parti des apprentissages du codéveloppement.
🟢 En résumé :
Méthode | Centrée sur l’individu | Résolution de problèmes | Transmission | Transformation durable |
---|---|---|---|---|
Coaching | ✅✅✅ | ✅✅ | ❌ | ✅✅✅ |
Formation | ✅ | ✅✅✅ | ✅✅✅ | ✅ (si suivie de coaching) |
Thérapie | ✅✅✅ | ✅ (souffrance) | ❌ | ✅✅ |
Mentorat | ✅✅ | ✅✅ | ✅✅ | ✅ (si bien accompagné) |
Supervision | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅✅✅ |
Médiation | ❌ (relation) | ✅✅✅ | ❌ | ✅ (limitée) |
Conseil | ❌ | ✅✅✅ | ✅✅✅ | ❌ |
Codéveloppement | ✅✅ | ✅✅ | ✅ | ✅ |
Mon analyse de la réponse : le tableau donne de la clarté dans la réponse et effectivement les méthodes proposées ne sont pas du coaching professionnel. En revanche, ChatGpt ne fait pas la différence entre les méthodes centrées sur les individus et les méthodes en groupe… On peut très bien faire de la formation centrée sur l’individu… Pourquoi minimiser l’impact de la thérapie sur une transformation durable? Là encore, le robot apporte des réponses très biaisées.
4. Je nettoie en permanence mon “contexte”
Définition de l’étape 4 : « je coupe une piste peu intéressante (en reprenant l’échange à ma question initiale), ou j’en consolide une autre (en demandant de récapituler). »
Mon prompt : « Si tu devais donner le top 5 des cas où le coaching professionnel est particulièrement utile et efficace (vs les autres méthodes listées ci-dessus), que pourrais-tu dire? Propose moi un exemple très explicite, de 5 lignes, dans un contexte professionnel avec une personne. »
Réponse de ChatGPT : Voici le top 5 des situations où le coaching professionnel est particulièrement pertinent et efficace, plus que la formation, la thérapie, le conseil ou le mentorat, avec pour chaque cas un exemple très concret en contexte professionnel :
🔹 1. Prise de poste ou évolution de rôle
👉 Pourquoi le coaching est le plus adapté : La personne doit trouver sa posture, ses repères et construire sa propre manière d’occuper la fonction. Ni un conseil standard, ni une formation ne suffisent.
Exemple : Claire, récemment promue manager d’une équipe qu’elle connaît bien, a du mal à se faire respecter sans devenir autoritaire. En coaching, elle explore sa posture, ses peurs, et met en place des rituels d’équipe adaptés à sa personnalité.
🔹 2. Manque de confiance ou de légitimité
👉 Pourquoi le coaching est le plus adapté : Le problème est intérieur, subjectif, mais ne relève pas de la thérapie. Il bloque l’action ou l’évolution.
Exemple : Mehdi, expert technique brillant, décline systématiquement les présentations clients. Grâce au coaching, il identifie une croyance limitante (“je ne suis pas assez clair à l’oral”) et expérimente une nouvelle manière de s’exprimer qui l’amène à animer un atelier en toute confiance.
🔹 3. Gestion de conflits relationnels ou tensions d’équipe
👉 Pourquoi le coaching est le plus adapté : Plutôt qu’intervenir sur le conflit lui-même (comme la médiation), le coaching agit sur la posture, les réactions et la communication.
Exemple : Sophie, cheffe de projet, se sent systématiquement agressée par son binôme. En coaching, elle prend conscience de son propre filtre de perception et apprend à poser des limites sans s’énerver. Leur collaboration redevient fluide sans intervention extérieure.
🔹 4. Besoin de clarification avant une décision importante
👉 Pourquoi le coaching est le plus adapté : Il permet d’éclairer les motivations profondes, les peurs, les freins, et de prendre une décision alignée.
Exemple : Julien hésite entre accepter une promotion avec plus de responsabilités ou partir lancer sa propre activité. Le coaching l’aide à faire émerger ce qui compte vraiment pour lui et à poser un choix en conscience, sans pression extérieure.
🔹 5. Prévention de l’épuisement ou du stress chronique
👉 Pourquoi le coaching est le plus adapté : Avant que la situation ne relève d’un suivi thérapeutique, le coaching peut remettre du sens, de la clarté et du pouvoir d’action.
Exemple : Amélie, cadre dynamique, se sent submergée et perd en efficacité. En coaching, elle identifie les causes de sa surcharge mentale, apprend à prioriser, et à dire non sans culpabilité. Elle retrouve un rythme soutenable sans changer d’emploi.
Mon analyse de la réponse : je suis agréablement surprise de la réponse de chatGPT. Les exemples sont clairs et explicites. J’ai juste un doute sur les têtes de chapitres… Pourquoi ce top 5 là et pas un autre? Sur quelles informations solides se base le robot… Mystère!
5. Ensuite, la vérification et l’ajustement
Définition de l’étape 5 : « Je demande des sources pour les vérifier sur Google, je lui demande d’identifier les éléments négligés. »
Mon prompt : « Donne moi des sources pour les vérifier sur Google, et identifie les éléments négligés »
Réponse de ChatGPT : Excellente demande ! Voici les sources pour vérifier la pertinence des cas où le coaching est particulièrement efficace, ainsi que les éléments souvent négligés ou sous-estimés dans les discours sur le coaching professionnel :
✅ Sources fiables pour vérifier les bénéfices du coaching professionnel dans les cas cités
Tu peux entrer les mots-clés ci-dessous sur Google avec un mot-clé comme
site:.org
ousite:.edu
pour des sources académiques, ou rechercher des rapports spécialisés.
1. Prise de poste ou évolution de rôle
- Mots-clés à chercher :
- « coaching prise de poste efficacité »
- « executive coaching leadership transition »
- « transition de rôle coaching Harvard Business Review »
- Sources possibles :
- Harvard Business Review : articles sur les transitions managériales
- Center for Creative Leadership (CCL) : études sur le leadership et le coaching
- ICF Global Coaching Study (International Coaching Federation)
2. Manque de confiance ou de légitimité
- Mots-clés à chercher :
- « coaching confiance en soi au travail »
- « syndrome de l’imposteur coaching »
- « impact coaching soft skills »
- Sources possibles :
- International Coaching Federation – Études d’impact
- Articles dans Psychology Today, Forbes Coaching Council
- Recherches de Carol Dweck sur la mentalité de croissance (growth mindset)
3. Conflits relationnels ou tensions d’équipe
- Mots-clés à chercher :
- « coaching relations interpersonnelles au travail »
- « conflit équipe coaching professionnel »
- « intelligence émotionnelle coaching »
- Sources possibles :
- Daniel Goleman sur l’intelligence émotionnelle
- Études du MIT Sloan Management Review sur le management relationnel
- Articles du World Economic Forum sur les compétences comportementales
4. Clarification avant une décision importante
- Mots-clés à chercher :
- « coaching prise de décision professionnelle »
- « coaching alignement valeurs travail »
- « coaching orientation carrière »
- Sources possibles :
- ICF Research Portal
- Études qualitatives sur la prise de décision accompagnée
- Livres de Vincent Lenhardt, Marshall Goldsmith ou Nancy Kline
5. Prévention de l’épuisement professionnel
- Mots-clés à chercher :
- « coaching prévention burn-out »
- « coaching stress management workplace »
- « coaching santé mentale au travail »
- Sources possibles :
- INSERM et ANACT en France
- Articles dans The Lancet, Psychology & Health
- Études de BetterUp sur le bien-être au travail et coaching
❗ Éléments souvent négligés ou minimisés dans le discours sur le coaching :
Élément négligé | Pourquoi c’est important |
---|---|
🎯 Définition floue du coaching | Beaucoup confondent coaching, conseil et thérapie. Cela nuit à sa crédibilité et à l’évaluation de son efficacité. |
📏 Évaluation des résultats | Peu de démarches rigoureuses pour mesurer l’impact réel du coaching (indicateurs qualitatifs ou quantitatifs). |
🔄 Complémentarité avec d’autres approches | Trop souvent, on oppose coaching/formation/thérapie au lieu de les articuler intelligemment. |
🧠 Travail intérieur vs action | Certains attendent une “recette” rapide. Or, le coaching est exigeant : il pousse à l’introspection et à la responsabilisation. |
🛑 Limites déontologiques | Un coach n’est pas formé pour gérer la souffrance psychique ou les traumatismes profonds. L’orientation vers un thérapeute est parfois nécessaire. |
Mon analyse de la réponse : je suis assez déçue de ne pas avoir les liens vers toutes ces sources… j’aurais dû les demander dans le prompt. Je n’ai aucun moyen de vérifier qu’elles existent et le robot a pu totalement en inventer… D’autre part, je souhaitais avoir les éléments que LUI, ChatGPT, avait négligés ou minimisés… là encore, je pense que mon prompt n’était pas assez explicite…
6. Enfin, je récapitule et formalise
Définition de l’étape 6 : « je lui demande de reformuler les points clés, de synthétiser les découvertes afin de parvenir à un livrable : une conférence, un texte, un manuel, un plan d’action, un prompt… »
Mon prompt : « Reformule les points clés, synthétise les découvertes afin de parvenir à un article pour mon blog (en respectant les recommandations de Google sur la longueur de l’article) »
Réponse de ChatGPT : Très bien. Voici un article de blog synthétique, structuré et optimisé SEO (environ 1 200 mots, idéal pour le référencement selon les recommandations de Google) qui présente :
- les cas où le coaching professionnel est le plus efficace,
- une comparaison avec d’autres méthodes d’accompagnement,
- et les éléments souvent oubliés dans le discours sur le coaching.
🧭 Dans quels cas le coaching professionnel est-il le plus utile ? Ce que les autres méthodes ne font pas (aussi bien)
Le coaching professionnel est aujourd’hui bien connu… et parfois confondu avec la formation, le conseil ou même la thérapie. Pourtant, il a une valeur unique dans certains contextes, quand d’autres approches montrent leurs limites. Alors, quels sont les cas où le coaching est vraiment la méthode la plus efficace ? Et surtout : quelles situations relèvent d’autres accompagnements ?
Voici un éclairage clair, illustré et comparatif pour vous aider à y voir plus juste — que vous soyez manager, RH, dirigeant·e ou en réflexion personnelle.
💡 Le coaching, pour quoi faire exactement ?
Le coaching professionnel est un accompagnement personnalisé, temporaire et orienté vers un objectif. Il repose sur un processus de questionnement, d’introspection, de prise de conscience… et surtout de passage à l’action. Il ne donne pas de conseils : il aide la personne à mobiliser ses propres ressources.
Le coaching ne remplace pas la formation, le conseil ou la thérapie. Il les complète. Et parfois, il s’avère être la meilleure voie pour franchir certains caps professionnels ou personnels.
🏆 Top 5 des situations où le coaching est le plus utile
1. 🚀 Prise de poste ou évolution de rôle
Changer de fonction, devenir manager ou prendre la tête d’une équipe : autant de situations où les repères basculent. Ni la formation, ni le mentorat ne suffisent toujours à ajuster sa posture.
Exemple : Claire vient d’être promue manager d’une équipe qu’elle connaît bien. Elle oscille entre copinage et autorité maladroite. Grâce au coaching, elle trouve sa manière personnelle d’incarner son rôle, pose un cadre clair et améliore ses relations.
🟢 Le coaching aide à clarifier sa posture, gagner en confiance et trouver son style de leadership.
2. 🤐 Manque de confiance ou syndrome de l’imposteur
Lorsqu’un professionnel doute de sa légitimité, cela peut freiner sa progression. Le coaching permet de lever ces blocages sans entrer dans la sphère thérapeutique.
Exemple : Mehdi est un expert reconnu, mais refuse toujours de parler en public. En coaching, il prend conscience d’une croyance ancrée (« je suis trop confus à l’oral »), la déconstruit, et réussit à animer une présentation sans stress.
🟢 Le coaching agit comme un déclencheur de confiance et d’autonomie.
3. ⚡ Conflits ou tensions dans l’équipe
Quand les relations deviennent source de tension, la médiation peut apaiser… mais ne transforme pas toujours les comportements. Le coaching permet d’agir en amont ou en complément.
Exemple : Sophie, cheffe de projet, se sent agressée par un collègue. En coaching, elle identifie ses réactions automatiques, apprend à poser des limites sans rigidité, et parvient à restaurer un climat plus serein.
🟢 Le coaching change les interactions en travaillant sur la posture individuelle.
4. 🔍 Prendre une décision importante
Face à un tournant professionnel, le coaching permet de faire le tri entre les peurs, les injonctions extérieures et les désirs profonds.
Exemple : Julien hésite entre accepter une promotion ou lancer son activité. Le coaching l’aide à clarifier ses valeurs, à évaluer les risques, et à prendre une décision alignée avec lui-même.
🟢 Le coaching accompagne vers des choix lucides et responsables.
5. 🧯 Prévenir le burn-out ou retrouver de l’équilibre
Quand la surcharge s’installe, mais que le burn-out n’est pas encore là, le coaching peut éviter la rupture en réintroduisant du sens et de l’espace.
Exemple : Amélie ne déconnecte plus. En coaching, elle comprend qu’elle confond performance et hyperdisponibilité. Elle apprend à poser un cadre, à déléguer, et à ralentir sans culpabiliser.
🟢 Le coaching agit comme une prévention active du mal-être au travail.
🔄 Et les autres méthodes alors ?
Chaque méthode d’accompagnement a sa logique propre, ses forces et ses limites. Voici un comparatif clair :
Méthode | Pour quoi ? | Atouts | Limites |
---|---|---|---|
Formation | Acquérir des savoirs/compétences | Contenu structuré, expert | Peu de personnalisation, mise en œuvre limitée |
Conseil | Résoudre un problème avec une expertise | Rapidité, solutions clés en main | Risque de dépendance, faible appropriation |
Thérapie | Soigner ou comprendre le passé | Travail en profondeur | Non orientée action, plus longue |
Mentorat | Être guidé par un pair expérimenté | Modèle inspirant, réseau | Risque de projection, pas toujours neutre |
Médiation | Résoudre un conflit entre personnes | Restaure le dialogue | Ne développe pas durablement les compétences |
Supervision | Prendre du recul sur sa pratique pro | Prévention des dérives, réflexivité | Réservé aux métiers d’accompagnement |
Codéveloppement | Apprendre entre pairs | Intelligence collective, entraide | Moins adapté à des enjeux personnels profonds |
✅ Le coaching se distingue par sa capacité à activer la prise de conscience ET le passage à l’action, dans un cadre bienveillant mais exigeant.
⚠️ Ce qu’on oublie trop souvent à propos du coaching
Malgré sa popularité, le coaching est parfois mal compris. Voici ce qu’on oublie (ou passe sous silence) :
🔸 Ce que le coaching n’est pas :
- ❌ Ce n’est pas une thérapie (il ne traite pas les blessures du passé).
- ❌ Ce n’est pas du conseil (le coach ne dit pas quoi faire).
- ❌ Ce n’est pas une recette magique (il demande implication et honnêteté).
🔸 Les risques si on l’utilise mal :
- Coaching utilisé comme outil disciplinaire (ex. : « tu vas te faire coacher pour changer »).
- Confusion de rôles : on attend du coach qu’il agisse à la place du coaché.
- Coaching trop centré sur la performance sans questionner le sens.
🔍 Comment savoir si le coaching est adapté ?
Posez-vous (ou posez au bénéficiaire) ces quelques questions :
- Est-ce que je sais déjà ce que je devrais faire… mais je n’arrive pas à passer à l’action ?
- Est-ce que je suis face à un enjeu personnel, de posture, d’équilibre, ou de choix difficile ?
- Est-ce que je suis prêt(e) à réfléchir, à changer de regard et à expérimenter de nouvelles pistes ?
✅ Si la réponse est oui, le coaching est probablement le bon levier.
📚 Pour aller plus loin (sources à consulter)
Vous pouvez approfondir le sujet avec ces ressources fiables :
- International Coaching Federation – Global Coaching Study
- Articles de la Harvard Business Review sur le leadership et les soft skills
- Centre de recherche du Center for Creative Leadership
- Publications de BetterUp sur le bien-être au travail
✍️ En résumé
Le coaching professionnel n’est pas un remède universel, mais il devient inégalé quand il s’agit de travailler la posture, la prise de décision, les dynamiques relationnelles ou la confiance en soi. Il est souvent le chaînon manquant entre la formation et l’action, entre la connaissance et le changement réel.
Vous hésitez encore ? Faites le premier pas : un bon coach ne vous dira pas quoi faire, il vous aidera à trouver ce qui fonctionne pour vous.
Mon analyse de la réponse : ChatGPT reprend bien tous ce que nous avons exploré précédemment. MAIS, il reste biaisé… le dernier tableau sur les autres méthodes manque cruellement de finesse…
En conclusion
J’adooooooooore la méthode de Benoit Raphael! Elle permet de mieux cerner un sujet en 6 étapes, avec un vrai « tour du sujet » :
2. Ensuite, l’exploration latérale. Je demande plusieurs approches ou solutions, j’évalue ou fais évaluer chaque option, j’établis des ponts avec d’autres concepts ou disciplines.
3. Puis, l’exploration verticale. J’approfondis les pistes prometteuses, j’identifie des obstacles potentiels, je remets en question son raisonnement… ou le mien.
4. Je nettoie en permanence mon “contexte” : Je coupe une piste peu intéressante (en reprenant l’échange à ma question initiale), ou j’en consolide une autre (en demandant de récapituler).
5. Ensuite, la vérification et l’ajustement : je demande des sources pour les vérifier sur Google, je lui demande d’identifier les éléments négligés.
6. Enfin, je récapitule et formalise. Je lui demande de reformuler les points clés, de synthétiser les découvertes afin de parvenir à un livrable : une conférence, un texte, un manuel, un plan d’action, un prompt…
Maintenant, je vois que les prompts doivent être vraiment précis pour éviter des incompréhensions, des biais ou des réponses impossibles à vérifier.
Les réponses vont évidemment dans le sens de ce que je demande et je trouve que l’article final manque de « nuances ». Oui le coaching professionnel est une méthode efficace mais pas besoin de « dégommer » les autres méthodes d’accompagnement de façon si grossière.
Est-ce que j’ai appris des choses nouvelles? Non pas vraiment car je connais le sujet.
Est-ce que cela m’a permis de gagner du temps? Non pas vraiment car la méthode demande de la réflexion.
Au fond qu’ai-je gagné? Pour moi, il s’agit d’apprendre à poser les bonnes questions! Savoir ce que l’on veut vraiment, prendre le temps de réflechir.
A ce stade de ma montée en compétence sur l’IAGen, ce que je retiens : dans un monde qui s’accélère, qui va de plus en plus vite, qui nous propose du « prêt à consommer » avec des petits émojis de partout, l’IAGen sera mon partenaire de réapprentissage.
Si vous testez la méthode, laissez un feedback pour me dire ce que vous avez appris! 😉