« Pour bouger une pierre, le plus facile n’est pas de la pousser mais de trouver la pente naturelle pour qu’elle roule »
J’adore ce proverbe aux origines perdues qui est une belle métaphore pour tous les managers qui souhaitent accompagner leur équipe vers plus de performance!
Pourquoi détecter les appétences / forces naturelles des membres de votre équipe?
Francis Boyer a écrit un livre fabuleux : « Le plaisir au travail : du savoir-faire à l’aimer-faire » que je vous conseille de lire tout entier car c’est une pépite!
Si les managers sont en mesure d’évaluer ce que leurs collaborateurs savent-faire (compétences), cela ne signifie pas pour autant qu’ils savent ce qu’ils aiment (appétences).
L’appétence peut se définir comme une aptitude « naturelle », « facile à mobiliser », « qui procure du plaisir » et qui « mène au succès ». C’est une ressource mobilisable individuellement et collectivement.
Quelles sont les quatre sources de plaisir au travail?
Je vous laisse découvrir la présentation ultra intéressante du livre par son auteur mais voici ce qu’il évoque suite à ses recherches :
Pour augmenter le plaisir au travail il faut agir sur l’amélioration de la collaboration et avant tout confier des activités dont la réalisation est source d’épanouissement personnel.
Dans ce livre, vous pourrez trouver la liste des 30 appétences naturelles au travail.
Appétences relatives à l’action :
1. Engagement, plaisir de passer à l’acte
2. Structuration, plaisir d’organiser et d’ordonner
3. Challenge, plaisir de relever les défis
4. Compétition, plaisir d’être le meilleur
5. Adaptation, plaisir de vivre les changements
6. Persévérance, plaisir d’aller jusqu’au bout
7. Optimisme, plaisir de transmettre la joie
8. Exploration, plaisir de chercher et trouver les informations
9. Optimisation, Plaisir d’améliorer l’existant
10. Intuition, plaisir de pressentir ce qui va arriver
Appétences relatives à la réflexion
11. Pensée critique, plaisir d’éprouver les affirmations
12. Créativité, plaisir d’imaginer de nouvelles idées
13. Résolution, plaisir de résoudre un problème
14. Débrouillardise, plaisir de faire preuve d’astuce
15. Vision, plaisir de construire le futur
16. Persuasion, plaisir de convaincre les autres
17. Curiosité, plaisir de découvrir de nouvelles choses
18. Stratégie, plaisir de trouver la meilleure direction
19. Conceptualisation, plaisir de concevoir des idées nouvelles
20. Originalité, plaisir d’être différent
Appétences relatives à la relation et aux émotions
21. Esthétisme, plaisir de mettre en valeur
22. Empathie, plaisir à se mettre à la place de l’autre
23. Médiation, plaisir à pacifier les relations
24. Narration, plaisir à captiver l’attention
25. Fédération, plaisir à créer de la cohésion
26. Personnalisation, plaisir à valoriser les différences
27. Réseau, plaisir à créer et maintenir la relation
28. Leadership, plaisir à rallier les autres
29. Serviabilité, plaisir à faire plaisir aux autres
30. Pédagogie, plaisir à transmettre son savoir
Comment utiliser cette liste avec votre équipe?
L’auteur propose de nombreux outils dans son livre et personnellement je l’ai testé de cette façon: demandez à chacun des membres de votre équipe de choisir 5 appétences sur les 30.
Prenez ensuite le temps de les écouter pour comprendre comment ils les incarnent sur leur poste! En moyenne, les personnes mettent 5 minutes top chrono pour les trouver, c’est hyper rapide!
Vous pouvez en faire un mapping (à partager / afficher) pour valoriser chaque membre de votre équipe, relier les appétences similaires ou complémentaires.
C’est enfin un excellent mode d’emploi pour être attentif à ce qui peut mettre vos équipes en difficulté:
- ex. de l’appétence 4 « compétition, plaisir d’être le meilleur » : éviter de faire des critiques à répétition ou de comparer la personne
- ex. de l’appétence 12 « créativité, plaisir d’imaginer de nouvelles idées » : éviter de demander à la personne d’appliquer stricto sensu les procédures
Alors en quoi c’est utile pour un manager de faire tout ça?
- Cela peut vous permettre de solliciter les bonnes personnes pour construire un projet…
- ou de définir les objectifs annuels des membres de votre équipe en s’appuyant sur leurs appétences naturelles…
- mais aussi de savoir comment générer plus d’engagement au sein de votre équipe…
- d’éviter de faire des erreurs dans l’attribution des missions à réaliser…
- ou encore de faire émerger les complémentarité au sein du collectif car chacun est différent!
Car oui, j’avais déjà écrite un article sur le sujet de la motivation et l’engagement avec le questionnaire Gallup, le niveau d’engagement en entreprise est évidemment corrélé à la possibilité de faire ce que l’on fait le mieux (et qui constitue quand même souvent une appétence naturelle).
Le modèle des appétences et du plaisir au travail est un super outil au service des managers d’équipe qui souhaitent sortir des vieux schémas obsolètes!
